知識があると2択になる
ITの知識がある人間が組織の中で詰まるとき、たいていこういう構造になっている。
知識から見れば答えはこれだ、という確信がある。確信があるから主張する。主張したとき、通るか通らないかの2択になる。通らなかったとき、「なぜわかってもらえないのか」という摩擦が残る。
悪循環というほどでもないが、スッキリしない状態が続く。
正しさと、通ることは別の話
知識の正しさと、組織の中で何かが通ることは、別の話になる。
予算がある。進めたい方向がある。判断する人間の経験や優先順位がある。「正しい答え」があっても、それがそのまま採用されるかどうかは、別の軸で決まることが多い。お金に絡むことが大半だったりもする。
これは不合理に見えるかもしれないが、そうとも言い切れない。会社はチームで動いていて、知識だけが意思決定の材料ではない。
3つの時期があった
自分の話をすると、社内SEとして10年過ごす中で、考え方が変わっていった時期が3つある。
最初は 主張する時期 だった。知識から導いた答えを持って、それを通そうとする。強く言えば通ったかもしれない場面もあったが、なんとなくスッキリしなかった。通った場合でも、何かが引っかかる感覚があった。
次は 傍観者になった時期 だった。聞かれたら答える。聞かれなければ動かない。ひたすら専門家として精度を上げることに集中する。問題は起きなかった。ただ、自分の知識が何かに使われているかどうかは別の話だった。
その次が 知識を手段にした時期 になる。自分の中に「こうあるべき答え」を持たない。会社やチームが進もうとしている方向に対して、自分の知識が使える場面があれば使う。管理者が自分でやってみたいならそれでいい。自分が指摘すれば精度が上がるとわかっていても、求められていなければ手を出さない。
今すぐ変わらなくていい
この変遷を書いたのは、「早く手段化しろ」と言いたいわけではない。
主張する時期は必要だった。傍観者になったことも、その後があったから意味があった。どの時期も、経験として積み重なっている。
知識があって、正しいのに通らない——という状態にいる人に伝えたいのは、今すぐ諦めなくていいということ。ただ、時間をかけて、少しずつ変わっていく余地がある。知識を持っていること自体は、どの段階でも間違っていない。それをどう使うか、という軸が少しずつ動いていく。